Les heures complémentaires sont des heures au-delà des heures contractuelles destinées à régler des situations ponctuelles, rares, exceptionnelles.

Elles sont utiles pour gérer un retard, un évènement particulier, une demande imprévue exceptionnelle.

Elles ne peuvent pas et ne doivent pas servir à combler les incertitudes des besoins des parents.

Pour rappel : les heures complémentaires sont facultatives. Elles ne sont pas obligatoires !

Si les parents employeurs ont des besoins au-delà de ce qui est prévu au contrat en volume horaire, ils doivent vous présenter un avenant par écrit que vous acceptez ou pas.

La plupart des assistants maternels sont en multi-employeurs, leurs places d’agrément doivent être optimisées. Tout ce qui n’est pas réservé à un enfant peut être proposé à un autre.

Calculer une mensualisation avec une nombre d’heures bas et ajuster en fonction des besoins avec des heures complémentaires est contraire au sens de la mensualisation et de la convention collective

Si les parents employeurs ne sont pas en capacité de prévoir exactement leurs besoins, ils doivent réserver un nombre d’heures (moyenne maximale) de ce qu’ils pourraient avoir besoin.